服务智能化 便利老年人

2022-02-25 09:02:17
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  根据第七次全国人口普查的数据,中国60岁及以上人口已达2.64亿。预计“十四五”期间这一数字将超过3亿,中国将从轻度老龄化进入中度老龄化阶段实施“智慧助老”行动是新时期老龄工作的一项重要任务“随着中国互联网、大数据、人工智能等信息技术的快速发展,智能服务得到了广泛应用,深刻改变了生产生活方式,提高了社会治理和服务效率。然而,与此同时,中国老年人口的数量却在不断增加增长迅速。许多老年人无法上网或使用智能手机,在出行、医疗、消费等日常生活中遇到困难,由于无法充分享受智能服务带来的便利和不便,老年人面临的“数字鸿沟”问题日益突出。“2020年11月,国务院办公厅发布了《关于切实解决老年人使用智能技术困难的实施方案》,部署进一步推动解决老年人使用智能技术困难,坚持并行创新传统服务方式和智能服务,为老年人提供更加全面、贴近、直接的方便服务。2021年11月,《中共中央国务院关于加强新时期老龄工作的意见》发布了。全面部署加强新时期老龄工作,它要求“在鼓励推广新技术和新方法的同时,我们应该保留老年人熟悉的传统服务方式,加快老年人常用的互联网应用、移动终端和应用程序的老龄化适应,实施“智能助老”行动,加强数字技术教育n和培训,提高老年人的数字素养。“年2月21日,国家“十四五”老龄事业和养老服务体系发展规划发布,部署了九项具体任务,其中在“营造关爱老年人的社会环境”方面,明确提出了“建设兼顾社会需求的智慧社会”2021年9月,国家发展和改革委员会办公厅发布《关于利用智能技术为老年人服务示范案例》的通知,宣布首批14例使用智能技术服务老年人的示范案例“家庭电子链接”。山东省济南市历下区智能养老平台和山西省大同市“398贴心关怀”综合信息平台“四川省成都市武侯区的社区居家养老服务在名单上。不久前,我们的记者前往济南、大同和成都,聆听“智慧助老”的故事“山东省济南市历下区已建成智能养老平台智能科技保障独居老人安逸

  本报记者李锐
  呼叫终端、红外传感设备和24小时服务平台,让济南越来越多的独居老人可以享受放心的居家养老养老服务年10月,山东省济南市历下区启动了独居老人“家庭E-Link”服务项目,将辖区内60岁以上的独居老人全部纳入保护范围。对于自愿签订服务协议的独居老人,政府通过购买服务安装智能设备,并提供紧急呼叫、异常预警等远程监控和护理服务近日,记者跟踪张静,历下区“家庭E-Link”智能养老平台运营经理回访了她服务过的三位独居老人一键呼叫拯救
  左右
  突发疾病。2021年3月17日,上午5点多,左金雁独自一人在丽霞区独自生活,有“小呼机”的个人经历,起床后下床。出乎意料的是,他的脚刚刚落地。他突然眼前发黑,瘫倒在床边两个儿子都住得很远,需要一个多小时才能快点回来。匆忙中,左金燕想到了床头的“小方盒”——丽霞区民政局免费安装的应急寻呼机。左金燕伸出手按下红色按钮,呼机立即发出报警收到求助信号后,“家庭电子联盟”智能养老平台的三个席位同步运行在10秒内分别联系左金燕、120急救中心和社区网格人员,平台工作人员回电话了解左金燕的身体状况,并在第一时间将其反馈给急救中心。5分钟内,在线救援过程完成,网格成员和救护车立即出发,前往左金燕家所在的鞭指巷。网格成员孙莹莹率先到达,并指示左金燕保持半坐姿,并尽可能轻柔地呼吸。历下区民政局此前曾多次开展帮扶老人技能培训,帮助网格成员掌握应急救援技能安置老人后,孙莹莹赶到巷口迎接救护车。老街巷蜿蜒狭窄,居民众多。在孙莹莹的引导下,救护车直奔左金燕的门口。左金燕被送往医院治疗后,被诊断为哮喘发作,收缩压一度高达近200毫米汞柱。经过医务人员的仔细治疗,血压很快降到了安全范围。两小时后,平台运营经理张静对医院进行了回访。老人的家人一再表示感谢:“幸运的是,小传呼机发挥了很大的作用!”截至目前,“家庭E-Link”智能养老平台已处理应急预警信息1.1万余次,拨打查询电话1.2万余次,实施应急救援10余例。
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