服务智能化 便利老年人

　　根据第七次全国人口普查的数据，中国60岁及以上人口已达2.64亿。预计“十四五”期间这一数字将超过3亿，中国将从轻度老龄化进入中度老龄化阶段实施“智慧助老”行动是新时期老龄工作的一项重要任务“随着中国互联网、大数据、人工智能等信息技术的快速发展，智能服务得到了广泛应用，深刻改变了生产生活方式，提高了社会治理和服务效率。然而，与此同时，中国老年人口的数量却在不断增加增长迅速。许多老年人无法上网或使用智能手机，在出行、医疗、消费等日常生活中遇到困难，由于无法充分享受智能服务带来的便利和不便，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益突出。“2020年11月，国务院办公厅发布了《关于切实解决老年人使用智能技术困难的实施方案》，部署进一步推动解决老年人使用智能技术困难，坚持并行创新传统服务方式和智能服务，为老年人提供更加全面、贴近、直接的方便服务。2021年11月，《中共中央国务院关于加强新时期老龄工作的意见》发布了。全面部署加强新时期老龄工作，它要求“在鼓励推广新技术和新方法的同时，我们应该保留老年人熟悉的传统服务方式，加快老年人常用的互联网应用、移动终端和应用程序的老龄化适应，实施“智能助老”行动，加强数字技术教育n和培训，提高老年人的数字素养。“年2月21日，国家“十四五”老龄事业和养老服务体系发展规划发布，部署了九项具体任务，其中在“营造关爱老年人的社会环境”方面，明确提出了“建设兼顾社会需求的智慧社会”2021年9月，国家发展和改革委员会办公厅发布《关于利用智能技术为老年人服务示范案例》的通知，宣布首批14例使用智能技术服务老年人的示范案例“家庭电子链接”。山东省济南市历下区智能养老平台和山西省大同市“398贴心关怀”综合信息平台“四川省成都市武侯区的社区居家养老服务在名单上。不久前，我们的记者前往济南、大同和成都，聆听“智慧助老”的故事“山东省济南市历下区已建成智能养老平台智能科技保障独居老人安逸